Die Corona-Krise wirkt sich stark auf die IT-Dienstleistungsbranche aus: Einerseits findet bei Unternehmen ein Digitalisierungsschub statt, der IT-Consulting und -Support nötig macht. Andererseits profitieren IT-Dienstleister (noch) nicht von einer gesteigerten Auftragslage. Für welche Aufgaben sie derzeit beauftragt werden – und wie wichtig für Auftraggeber der Versicherungsnachweis für die Projektvergabe ist: Das und mehr zeigt der aktuelle IT-Versicherungsindex von Hiscox in Zusammenarbeit mit Bitkom Research!
Must-have für IT-Dienstleister: Der Versicherungsnachweis für Auftraggeber
Diese zentralen Aufgaben übernehmen IT-Dienstleister für Auftraggeber
Die Digitalisierung in Unternehmen schreitet weiter mit hohem Tempo voran. Innovationszyklen werden kürzer, technologische Anforderungen komplexer – und gleichzeitig steigt der Druck, digitale Projekte effizient, sicher und rechtskonform umzusetzen. Hinzu kommt der anhaltende IT-Fachkräftemangel: Viele Unternehmen sind ohne externe Unterstützung kaum in der Lage, zentrale IT-Vorhaben zu realisieren.
Die Hiscox IT-Umfrage 2025 zeigt klar, warum Auftraggeber auf IT-Dienstleister setzen. Aus Sicht der befragten IT-Unternehmen erfolgt eine Beauftragung vor allem, weil:
- 78 % der Auftraggeber nicht über ausreichende interne Kapazitäten verfügen
- 69 % kein geeignetes eigenes IT-Personal haben
- 52 % fehlende interne Fach- oder Spezialexpertise ausgleichen müssen
- 41 % Verantwortung gezielt an externe Dienstleister auslagern möchten
IT-Dienstleister unterstützen ihre Kunden damit an entscheidenden, oft geschäftskritischen Stellen. Zu den wichtigsten Leistungsbereichen zählen (Mehrfachnennungen möglich):
- 65 % Software-Design und -Entwicklung
- 64 % IT-Support und Back-Office-Leistungen
- 61 % IT-Engineering
- 55 % IT-Beratung und Projektmanagement
- 57 % bieten darüber hinaus bereits eigene KI-Dienstleistungen an
Gerade der zunehmende Einsatz von Künstlicher Intelligenz verändert die Verantwortungslage: 77 % der IT-Dienstleister nutzen KI regelmäßig im Arbeitsalltag. Gleichzeitig sehen viele neue Risiken, etwa durch Datenmissbrauch, fehlerhafte Ergebnisse oder rechtliche Unsicherheiten.
Auftraggeber müssen sich auf IT-Dienstleister verlassen können
Wo IT-Dienstleister tief in Prozesse, Systeme und Daten ihrer Kunden eingebunden sind, dürfen Fehler keine existenzbedrohenden Folgen haben. Denn schon ein Programmierfehler, ein Projektverzug oder eine Datenschutzverletzung kann das Kerngeschäft des Auftraggebers empfindlich stören und hohe Schadenersatzforderungen nach sich ziehen. Entsprechend hoch ist das Risikobewusstsein in der Branche: 81 % der IT-Dienstleister sehen Datenverlust als eines der größten Geschäftsrisiken.
IT-Haftpflichtversicherung: Versicherungsnachweis wird zum Standard
Vor diesem Hintergrund gewinnt der Versicherungsnachweis stark an Bedeutung. Immer häufiger verlangen Auftraggeber bereits vor Projektbeginn einen belastbaren Nachweis über den bestehenden Versicherungsschutz – insbesondere bei komplexen, sicherheitskritischen oder KI-bezogenen Projekten.
Laut Hiscox IT-Umfrage 2025 berichten IT-Dienstleister, dass Auftraggeber insbesondere folgende Absicherungen voraussetzen:
- 82 % fordern den Nachweis einer Berufshaftpflicht (Absicherung von Vermögensschäden, z. B. durch Programmier- oder Beratungsfehler)
- 84 % verlangen eine Betriebshaftpflicht (Absicherung von Personen- und Sachschäden)
- 49 % erwarten zusätzlich einen Nachweis über eine Cyber- und Datenversicherung, etwa gegen Hacking, Datendiebstahl oder Betriebsunterbrechungen
Der Versicherungsnachweis ist damit längst kein „Nice-to-have“ mehr, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor – und für viele Auftraggeber eine Grundvoraussetzung für die Vergabe von IT-Projekten.
Wie sieht ein Versicherungsnachweis aus?
Mit Abschluss einer Hiscox Versicherung bekommen unsere Kunden mit allen Vertragsunterlagen automatisch eine Versicherungsbestätigung übermittelt. Dies ist ein Zertifikat, welches auf Deutsch und Englisch den Versicherungsumfang und die Versicherungssummen bestätigt und potentiellen Auftraggebern als Versicherungsnachweis vorgelegt werden kann. Im Einzelfall (i.d.R nach Aufforderung des Auftraggebers) können Sie die Kopie oder das PDF Ihrer abgeschlossenen Police an den Auftraggeber schicken.
Siegel als Versicherungsnachweis bei Hiscox
Zudem bieten wir Ihnen in unserer Hiscox Business Academy ein Siegel an, das Sie zum Beispiel auf Ihrer Website als Versicherungsnachweis einbinden können. So können Sie sehr früh für potenzielle neue Auftraggeber Vertrauen und Transparenz schaffen.
Sie interessieren Sie für mehr Facts rund um die IT-Dienstleistungsbranche & Versicherung? Auf unserer Webseite Hiscox IT-Versicherungsindex finden Sie alle Ergebnisse im Überblick.
Wer als IT-Dienstleister langfristig erfolgreich sein will, kommt am Versicherungsnachweis nicht vorbei. Er schützt nicht nur vor finanziellen Risiken, sondern wird zunehmend zum Must-have für die Auftragsvergabe. Insbesondere in Zeiten von KI, Cyberrisiken und steigenden Haftungsanforderungen.
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Autor: Marc Thamm, Product Head Technology & General Liability
Experte für IT-Risiken & Versicherungslösungen für die Digitalwirtschaft
📍 Beiträge in:
Marc Thamm ist seit über drei Jahrzehnten in der Versicherungsbranche tätig – mit einem klaren Schwerpunkt auf IT-Risiken seit 2004. Seit 2013 bringt er seine umfassende Erfahrung bei Hiscox ein, wo er als Product Head Technology & General Liability innovative Versicherungslösungen für Unternehmen aus der IT-, Media- und Digitalwirtschaft entwickelt.
Mit seinem tiefen Verständnis für technologische Geschäftsmodelle und branchenspezifische Herausforderungen sorgt Marc dafür, dass moderne Risiken zeitgemäß und praxisnah abgesichert sind. In den Business Tipps & Insights von Hiscox schreibt er unter anderem über das komplexe Thema Projekt-Risiken – und wie sich diese durch gezielte Absicherung und Prävention erfolgreich managen lassen.
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