HISCOX IT-UMFRAGE 2024

  • Künstliche Intelligenz sorgt für volle Auftragsbücher - aber auch für mehr Verunsicherung bei IT-Experten und Auftraggebern
  • IT-Dienstleister werden immer mehr zu Full-Service-Anbietern - was aber zu einem breiterem Risiko-Profil führt
  • Ohne Versicherung kein Projekt: Kunden fragen vor Auftragsvergabe immer häufiger nach Versicherungs-Nachweisen
Hiscox IT-Studie 2024 Aufmachergrafik zugeschnitten 3zu4

Über die Hiscox IT-Umfrage 2024

Die Hiscox IT-Umfrage 2024 beleuchtet die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen in der IT-Branche. Durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Statista im Juni 2024 im Auftrag des Spezialversicherers Hiscox, liefert diese repräsentative Umfrage wertvolle Einblicke in die Welt der IT-Dienstleister und IT-Beratungsunternehmen. Der Fokus liegt dabei auf Künstlicher Intelligenz (KI), Digitalisierung und Innovationskraft. Die Umfrage zeigt auf, wie IT-Dienstleister zunehmend zu Full-Service-Anbietern werden und sich gleichzeitig mit einem erweiterten Risikoprofil konfrontiert sehen.
Im Rahmen der Umfrage wurden 200 Entscheiderinnen und Entscheider in IT-Dienstleistungs- und IT-Beratungsunternehmen zu ihrer aktuellen Lage, der Wahrnehmung unternehmerischer Risiken, dem Einfluss von KI sowie ihrer Absicherung befragt. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Umfrage bekleiden in ihren Unternehmen Positionen mit relevanter Entscheidungskompetenz und können somit fundierte Aussagen darüber treffen, mit welchen Risiken sie in ihrem Geschäft konfrontiert sind. Die Mehrheit der Befragten arbeitet in Unternehmen, die zwischen 100 bis 499 Mitarbeitende bzw. 500 oder mehr Mitarbeitende beschäftigen.

Diese umfassende Analyse der IT-Umfrage 2024 bietet somit einen detaillierten Überblick über die gegenwärtigen Trends und Herausforderungen in der IT-Branche und dient als wertvolle Ressource für Entscheidungsträger und Marktbeobachter.

Marc Thamm, UProduct Head Technology & General Liability bei Hiscox
„Wir sehen deutlich, dass durch die schnelle Entwicklung und Verbreitung von Künstlicher Intelligenz Gesetze und Präzedenzfälle fehlen, an denen sich IT-Unternehmen bei der Nutzung von KI orientieren können. Diese fehlenden Regulierungen, aber auch die KI allgemein, stellen ebenfalls die Versicherungswirtschaft vor neue Herausforderungen. Es ist zu erwarten, dass sich Schadenfälle zukünftig komplexer gestalten werden.“
Marc ThammHead of Technology & General Liability

Erkenntnisse aus der Hiscox IT-Umfrage 2024

Die Hiscox IT-Umfrage 2024 bietet wichtige Erkenntnisse zu aktuellen Trends und Herausforderungen in der IT-Branche. In diesem Abschnitt fassen wir die zentralen Ergebnisse zusammen, während weitere detaillierte Einblicke in der vollständigen Grafik zu finden sind. Themen wie Cybersecurity, Digitalisierung und Cloud-Nutzung stehen im Fokus und bieten wertvolle Informationen für die strategische Ausrichtung von Unternehmen.

Informationsgrafik über IT-Dienstleistungen mit Prozentangaben der häufigsten Services

Wachsendes Auftragsportfolio und neue Geschäftsfelder

Die Hiscox IT-Studie zeigt, dass IT-Dienstleister vom aktuellen Technologieboom profitieren. Die Mehrheit der befragten Unternehmen ist in den Bereichen Support (72 %), Softwareentwicklung (60 %) und ITK-Beratung (48 %) tätig. Zudem setzen 46 % KI-Projekte um und 43 % bieten Cloud-Dienstleistungen an. Besonders zukunftsorientierte Geschäftsfelder wie Greentech (49 %), Medtech (40 %) und Foodtech (25 %) gewinnen an Bedeutung. Diese Diversifizierung führt zu einer stabilen bis wachsenden Auftragslage in diesen Bereichen.

Infografik über Bedenken von IT-Experten bezüglich künstlicher Intelligenz, darunter Fehleranfälligkeit (48%), unklare Haftung und Regulierung (46%), und Datenmissbrauch (45%)

Chancen und Risiken der Künstlichen Intelligenz

Ein zentrales Thema der IT-Umfrage 2024 ist die Nutzung von KI. 97 % der Befragten erwarten eine Zunahme von KI-Aufträgen, während 71 % KI in ihren eigenen Arbeitsprozessen fast immer oder häufig nutzen. Trotz der Arbeitserleichterung, die KI bietet, sehen 51,5 % der Befragten KI als potenzielles Sicherheitsrisiko an. Besondere Bedenken bestehen hinsichtlich der Unkontrollierbarkeit und Fehleranfälligkeit von KI (48 %), der Möglichkeiten des Datenmissbrauchs (45 %) und potenzieller Datenschutzverletzungen (43 %).

Grafik zeigt Top 3 Risiken für Unternehmen: 77% Datenverlust durch Cyber-Angriffe, 72% unklare Haftung und Ausfall der IT-Infrastruktur, 71% Schäden durch Projektverzögerungen oder -abbrüche

Regulierungsbedarf und Versicherungsschutz

Die Umfrage zeigt einen dringenden Bedarf an klaren Regulierungen und Rechtsprechungen im Bereich KI, den 85 % der IT-Unternehmen fordern. 77 % wünschen, dass ihr Versicherungsschutz keine Einschränkungen bei der Nutzung von KI aufweist. Die steigenden Anforderungen der Auftraggeber führen dazu, dass 78 % der Befragten vor der Auftragsvergabe einen Nachweis des Versicherungsschutzes verlangen und 79 % nach ESG-Standards gefragt werden.

Steigende Anforderungen an IT-Unternehmen

Die Analyse der IT-Umfrage zeigt, dass IT-Dienstleister zunehmend mit komplexen Anforderungen konfrontiert sind. 61 % der Befragten beobachten eine Zunahme von Forderungen wegen vermeintlicher Schlechtleistung. Besondere Risiken sehen die Befragten im Datenverlust durch Cyberangriffe (77 %), Ausfall der IT-Infrastruktur (72 %) und Schäden durch Projektverzögerungen (71 %).

Lücken im Versicherungsschutz

Obwohl das Risikobewusstsein hoch ist, bestehen weiterhin Lücken im Versicherungsschutz. 38 % der IT-Dienstleister sind nicht gegen Cyber- und Datenrisiken abgesichert. Besonders hoch ist die Lücke bei Unternehmen mit 100 bis 499 Beschäftigten (42 %). Zudem haben knapp ein Drittel der befragten Unternehmen keine IT-Berufshaftpflicht (31 %) und keine IT-Betriebshaftpflicht (29 %).

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Über die IT-Versicherungslösungen von Hiscox

Hiscox bietet umfassende Versicherungslösungen speziell für IT-Unternehmen. Dazu gehören IT-Berufs- und Betriebshaftpflicht, Cyberversicherung sowie Sachversicherungen für Elektronik und Büroinhalt. Erfahren Sie mehr über unsere maßgeschneiderten Produkte und wie sie Ihr Unternehen schützen können. 

Infografik zur Hiscox IT-Umfrage 2024

Entdecken Sie die detaillierten Ergebnisse und Insights der IT-Umfrage 2024 in unserer hochauflösenden Infografik. Diese bietet eine umfassende Visualisierung der wichtigsten Erkenntnisse und kann als PDF heruntergeladen werden.

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Marc Thamm, UProduct Head Technology & General Liability bei Hiscox
„Das Risikobewusstsein von IT-Unternehmen ist im Vergleich zu anderen Branchen nach wie vor erfreulich hoch. Aufgrund der vielfältigen Risiken und Unsicherheiten – nicht nur, aber vor allem auch im Bereich KI – besteht jedoch auch ein Bedarf nach einem umfassenden Versicherungsschutz. Sogenannte offene IT-Berufshaftpflicht-Konzepte, auch offene Vermögensschaden-Haftpflicht-Versicherung genannt, wie Hiscox sie anbietet, sind daher heute das Maß der Dinge in Sachen Transparenz und Versicherungsumfang. Allgemein herrscht jedoch immer noch zu viel Unkenntnis über die verschiedenen Versicherungslösungen. Daher ist eine branchenspezifische Beratung zum Versicherungsschutz unerlässlich. Während die Cyber-Versicherung die IT-Unternehmen gegen Cyber-Angriffe schützt, deckt die IT-Berufshaftpflicht Vermögensschäden und die IT-Betriebshaftpflicht Personen- und Sachschäden ab.“
Marc ThammHead of Technology & General Liability

Quellen und Ressourcen

  • In der Pressemitteilung zur Hiscox IT-Umfrage finden sich zahlreiche weitere Zahlen, Daten und Fakten aus der repräsentativen Erhebung. 
  • Sie wollen noch mehr erfahren? Weitere Ergebnisse, Informationen und Daten aus der IT-Umfrage erhalten Sie vom Hiscox Presseteam, Kontakt s.u.

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