Mitarbeiterführung - wie werde ich ein guter Chef?

1. Führungsstile

Bereits seit den Dreißiger Jahren des 20. Jahrhunderts gibt es eine Einteilung für die Führungsstile von Vorgesetzten. Diese klassischen Führungsstile stammen von dem Psychologen Kurt Lewin. Demnach teilen sich die Führungsstile wie folgt auf:

• Autoritärer Führungsstil
• Demokratischer oder kooperativer Führungsstil
• Laissez-faire-Führungsstil

Beim autoritären Führungsstil steuert der Chef des Unternehmens alle wichtigen Entscheidungen, Anweisungen werden von oben erteilt und müssen durch die Mitarbeiter befolgt werden. Fehler von Untergebenen werden bestraft, Kritik ignoriert. Dieser Führungsstil ist heute selten geworden, da sich die Leistung der Mitarbeiter allenfalls kurzfristig steigert und durch das schlechte Betriebsklima eine hohe Mitarbeiterfluktuation entsteht.

Beim demokratischen oder kooperativen Führungsstil beziehen Sie Ihre Mitarbeiter in den Betriebsablauf mit ein. Bei Fehlern unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, jeder darf und soll Kritik und eigene Ideen äußern. Das Wohl der Mitarbeiter ist Ihnen wichtig. Die Motivation der Mitarbeiter ist in der Regel höher, allerdings dauern Entscheidungsfindungsprozesse im Vergleich zum autoritären Führungsstil etwas länger, weil mehr Köpfe an einer Entscheidung beteiligt sind.

Beim Laissez-faire-Führungsstil halten Sie sich als Chef komplett aus den Entscheidungen der Mitarbeiter heraus. Die Mitarbeiter organisieren sich selbst, Sie helfen weder bei Fehlern oder unterstützen Ihre Mitarbeiter anderweitig. Diese Art der Mitarbeiterführung wird zum Teil in Kreativabteilungen eingesetzt. Probleme entstehen vor allem, wenn es Streitigkeiten zwischen den Mitarbeitern gibt oder mangelnde Disziplin bei einigen Mitarbeitern zu schlechteren Ergebnissen führt.

Diese grundlegende Einteilung ist auch heute noch gültig, seit der Vorstellung der drei Grundstile definierten verschiedene Fachleute aber noch weitere Führungsstile, die letztendlich Abstufungen zwischen den drei Grundführungsstilen darstellen. In der Praxis bedeutend ist der gemäßigte autoritäre Führungsstil, bei dem Sie zwar grundsätzlich auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter eingehen, aber bei Streitigkeiten auf den rein autoritären Führungsstil zurückgreifen.

Jeder Führungsstil hat Vor- und Nachteile. Wichtig ist, dass Sie Ihren eigenen Weg finden und dabei authentisch und glaubwürdig bleiben. Ihre Arbeitnehmer verwirrt es, wenn Sie sich jede Woche anders verhalten. Wenn Sie sich für einen bestimmten Stil entscheiden wollen, bleiben Sie konsequent in der Anwendung und differenzieren Sie nicht nach Mitarbeitern. Denkbar sind auch eigene Führungsstile für verschiedene Abteilungen.

3. Teamentwicklung

Größere Aufgaben innerhalb eines Unternehmens erledigen mehrere Personen zusammen. Die Zusammensetzung der einzelnen Teams ist wichtig, damit optimale Ergebnisse erzielt werden. Eine Ansammlung von Experten für die einzelnen Teilaufgaben bedeutet noch lange nicht, dass diese Einzelpersonen ein gutes Team bilden werden. Die Chemie zwischen den Teilnehmern des Teams muss stimmen. Gut funktionierende Teams sorgen für ein gutes Arbeitsklima, eine hohe Motivation und gute Ergebnisse. Die Teambildung und Entwicklung läuft laut dem US-amerikanischen Psychologen Bruce Tuckman in fünf Stufen ab:

1. Forming (Kennenlern- und Findungsphase)
2. Storming (Konfliktphase, geprägt durch Streitigkeiten zwischen den Teammitgliedern)
3. Norming (Übereinkunft, Klarstellen der einzelnen Tätigkeiten)
4. Performing (Ausführen der tatsächlichen Aufgaben)
5. Adjourning (Auflösen des Teams bei zeitlich begrenzten Projekten)

Insbesondere in den ersten drei Phasen können Sie als Gründer effektiv auf den Teamentwicklungsprozess einwirken. Beispielsweise können Sie mit Ihrem Team spezielle Trainings durchführen oder durch Workshops auf den Prozess Einfluss nehmen. Es gibt aber kein Patentrezept, mit dem jedes Team automatisch erfolgreich wird. Teilweise werden Sie gute Ergebnisse mit einfachen Workshops erreichen, teilweise können Outdoor-Teamtrainings oder eine Kombination von verschiedenen Elementen zum Erfolg führen. Je besser Sie die Teamentwicklungsmaßnahmen auf Ihr Team zuschneiden, desto besser wird das Team zusammenarbeiten.

5. Mitarbeitergesundheit

Die Mitarbeitergesundheit ist ein wichtiger Punkt in Unternehmen. Sind die Mitarbeiter häufig krank und es kommt zu vielen Fehlzeiten, steigen die Kosten des Unternehmens und das Betriebsklima leidet. Als Gründer können Sie viele Schritte unternehmen, um die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter zu fördern. Hohe Ausgaben sind dafür nicht unbedingt erforderlich. Sorgen Sie für helle und ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze mit einem guten Raumklima. Stellen Sie kostenfrei frisches Obst und Mineralwasser zur Verfügung. Schon mit diesen zwei Maßnahmen können Sie das Betriebsklima verbessern, Ihre Mitarbeiter an sich binden und die Ausfallzeiten im Unternehmen langfristig reduzieren. Mit einer flexiblen Arbeitszeitregelung kommen Sie Ihren Mitarbeitern entgegen und unterstützen sie so bei der Einhaltung einer optimalen Work-Life-Balance.

Zudem können Sie über eine betriebliche Krankenversicherung Zusatzleistungen zur gesetzlichen Krankenversicherung zu vergünstigten Konditionen und teilweise ohne Gesundheitsprüfung anbieten. Sie entscheiden, ob Sie die Kosten dafür übernehmen oder Ihr Arbeitnehmer einen Teil oder alle Kosten selbst übernimmt. Mit diesen Maßnahmen binden Sie die Mitarbeiter zusätzlich enger an Ihr Unternehmen.

Eine wichtige Rolle bei der Mitarbeitergesundheit spielt das Verhalten der Vorgesetzten. Wenn Sie oder andere Mitglieder der Geschäftsführung trotz flexibler Arbeitszeiten grundsätzlich morgens als Erste da sind und erst lange nach Feierabend gehen, werden einige Arbeitnehmer über kurz oder lang nachziehen wollen. Zu lange Arbeitszeiten wirken sich nicht nur negativ auf die Produktivität aus, sie sorgen auch für ein erhöhtes Krankheitsrisiko.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten zur Gesundheitsförderung bei Ihren Mitarbeitern und nicht alle Maßnahmen eignen sich für Ihr Unternehmen. Sie können aber schon mit wenig Aufwand ein gutes Ergebnis erreichen.

7. Mitarbeiterbindung

Loyale Mitarbeiter sind wichtig für Ihr Unternehmen. Mit verschiedenen Maßnahmen stärken Sie die Bindung Ihrer Mitarbeiter an Ihren Betrieb. Dabei gilt schon grundsätzlich, dass nur zufriedene und motivierte Mitarbeiter gern für Sie arbeiten. Wenn Sie auf eine Förderung der Mitarbeitergesundheit und eine ausreichende Mitarbeitermotivation achten, ist also schon viel gewonnen.

Darüber hinaus gibt es für verschiedene Mitarbeitertypen bestimmte Maßnahmen, mit denen Sie die individuelle Bindung an Ihr Unternehmen noch weiter verstärken können. Welche Mitarbeitertypen besonders wichtig für den Erfolg Ihres Unternehmens sind und wie Sie diese am besten im Unternehmen halten, haben wir in einem weiteren Artikel für Sie zusammengestellt.