Hiscox - Hervorragender Schadenversicherer - Hiscox
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QB_14_Siegel_Hervorragend      Hervorragender Schadenversicherer

Hiscox zählt zu den maklerfreundlichsten Versicherungsunternehmen. Im Charta Qualitätsindex 2016 erzielte Hiscox den 2. Platz in der Kategorie Schadenversicherer und wurde mit dem Qualitäts-Siegel „Hervorragend“ ausgezeichnet. Mit dem Ergebnis konnte sich Hiscox gegenüber dem Vorjahr sogar noch um einen Platz verbessern. Spitzenreiter in der Kategorie ist die Haftpflichtkasse Darmstadt. Den dritten Platz belegt die Interrisk.

Rangliste Charta Qualitätsbarometer 2016

Quelle: Versicherungsjournal

Der Charta Qualitätsindex ist Teil des Qualitätsbarometers, das seit mittlerweile 19 Jahren vom Maklerverbund Charta Börse für Versicherungen AG in Zusammenarbeit mit dem renommierten Umfrageinstitut YouGov erstellt wird. Im Ergebnis geben Qualitätsbarometer und Index einen Eindruck zur Wertschätzung, die Versicherungsmakler den einzelnen Versicherungsgesellschaften entgegenbringen. Dafür wurden im Februar und März diesen Jahres knapp 900 Versicherungsmakler online und schriftlich per Zufallsauswahl zu zehn Versicherungsunternehmen gefragt, die sie zuvor als Kooperationspartner benannt haben. Dabei standen folgende Fragen im Vordergrund:

• Welche Services sind für die Makler besonders wichtig?
• Welcher Versicherer schneidet mit Blick auf diese Services besonders gut ab?
• Wie zufrieden sind die Makler mit diesem Versicherer insgesamt?

In die Bewertung fließen verschiedene Kategorien ein, die in der Auswertung unterschiedlich gewichtet werden:

• Produkte und Prämien,
• Policierung und Bestandsbearbeitung,
• Schadenabwicklung,
• Maklerbetreuung,
• Courtageabwicklung,
• Erreichbarkeit,
• Software-Angebot,
• Extranet/ Maklerportal und
• Image/ Ruf.

2016 wurde zusätzlich unter allen teilnehmenden Maklern eine Einschätzung abgefragt, welche  zukunftsweisenden Services von welchem Versicherer besonders gut erbracht werden in Bezug auf:

• Erreichbarkeit,
• Software-Angebot,
• Extranet/ Maklerportal und
• Image/ Ruf.

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